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Directreur de la publication : Julien Xu
2. Hébergeur du site
Le site est hébergé par : OVH SAS 📍 Adresse : 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France 📧 Email : support@ovh.com 📞 Téléphone : +33 9 72 10 10 07 🌐 Site web : www.ovh.com
3. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu présent sur poke-up.com, y compris mais sans s’y limiter, les textes, images, logos, marques, vidéos et éléments graphiques, est la propriété exclusive de POKE UP ou de tiers ayant autorisé leur utilisation. Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
4. Protection des données personnelles
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5. Cookies
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6. Responsabilité
POKE UP met tout en œuvre pour fournir des informations fiables sur son site, mais ne garantit pas l’exactitude ou l’exhaustivité des contenus. L’utilisation du site poke-up.com se fait sous l’entière responsabilité de l’utilisateur.
7. Droit applicable
Les présentes mentions légales sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Paris.
8. Conditions de vente – Vente à emporter et livraison
8.1 Commandes
Les commandes peuvent être passées :
En ligne sur le site poke-up.com lorsque cette option est disponible,
En restaurant, directement sur place,
Via des plateformes de livraison partenaires (Deliveroo, Uber Eats, etc.).
Toute commande est définitive une fois validée par le client et confirmée par POKE UP.
8.2 Prix et paiement
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). POKE UP se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.
Le paiement peut être effectué :
En ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés,
En restaurant par carte bancaire ou espèces,
Via les plateformes partenaires selon leurs propres conditions.
8.3 Retrait des commandes à emporter
Le client s’engage à venir récupérer sa commande à l’heure convenue lors de la validation de la commande. En cas de retard important, POKE UP ne pourra garantir la fraîcheur optimale du produit.
8.4 Livraison
Les livraisons sont effectuées via nos partenaires de livraison (Deliveroo, Uber Eats, etc.), qui appliquent leurs propres conditions de service. POKE UP décline toute responsabilité en cas de retard ou problème lié à la livraison effectuée par ces services tiers.
8.5 Zones et horaires de livraison
Les zones de livraison desservies sont définies par nos partenaires et peuvent être consultées directement sur leurs plateformes. Les horaires de livraison sont ceux de POKE UP, soit tous les jours de 11h à 22h.
8.6 Droit de rétractation et remboursements
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux denrées périssables, incluant les repas préparés à la demande. Aucun remboursement ne pourra être exigé une fois la commande confirmée, sauf en cas de problème avéré (produit manquant, erreur de commande, etc.), auquel cas le client doit contacter POKE UP dans un délai raisonnable après réception de sa commande.
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